Contacto Sportium – Canales de Atención al Cliente y Soporte para 2026

Sportium pone a disposición de sus usuarios diferentes vías de contacto para garantizar una experiencia fluida. El equipo de soporte responde consultas relacionadas con depósitos, retiros, verificación de cuenta, promociones y aspectos técnicos de la plataforma.

El chat en vivo es el método más rápido para obtener asistencia inmediata. Está integrado en la web y en las aplicaciones móviles iOS y Android, accesible desde cualquier sección de la cuenta.

El formulario de contacto en línea permite enviar consultas detalladas que requieren documentación adjunta o explicaciones más extensas. Esta opción resulta útil para cuestiones complejas relacionadas con bonificaciones o verificación de identidad.

El chat en vivo opera en horario ampliado y suele proporcionar respuestas en pocos minutos durante las horas pico. El formulario web recibe contestación típicamente en 24 horas laborables, aunque puede variar según la complejidad de la consulta.

Para asistencia específica en materia de juego responsable, Sportium colabora con la línea nacional Juego Responsable: 900 200 225. Este servicio gratuito y confidencial atiende a jugadores que necesitan orientación sobre límites de juego, autoexclusión o asesoramiento profesional.

Los usuarios también pueden configurar límites de depósito directamente desde su perfil, estableciendo topes diarios, semanales o mensuales sin necesidad de contactar con soporte.

Sportium opera bajo licencia DGOJ España (Lic. 23-11/GA/A65640252/SGR), garantizando que todas las consultas y reclamaciones se gestionan conforme a la normativa española de juego online vigente en 2026. La Dirección General de Ordenación del Juego supervisa las operaciones y protege los derechos de los jugadores en España.

Para reclamaciones formales no resueltas a través de los canales habituales, los usuarios pueden dirigirse directamente a la DGOJ siguiendo el procedimiento oficial establecido por el organismo regulador.